2017/03/03発送延期のお知らせ(3/16まで)

ご利用ガイド

*配送方法・送料について


お品書きの一番下にある"配送方法"の項目からご希望の配送方法を選んでカートにお入れください。

以下の配送方法がお選びいただけます。

○定形外郵便/スマートレター
○レターパックライト
○レターパックプラス
○その他(ゆうパック、宅急便、配送方法に迷う場合など)→お問い合わせ

*A4クリアファイルを含むご注文の場合、
    レターパック(ライト/プラス)をお選びください



各配送方法の料金、特徴



*定形外郵便は業務の簡略化の為定額に設定させていただきました。
 実際の送料よりも多めにいただいてしまう場合もあります。
 恐れ入りますが差額分は発送手数料とさせて下さい。

*一人で制作から発送までの業務を行っているため、
 注文が多いときやイベント直前などは対応がゆっくりになってしまう可能性があります。
 お急ぎの場合はその旨注文時の備考欄にお書き添えの上、レターパックをご指定ください。


*お支払い方法

○PayPal
*各種クレジットカードがご利用可能です。
*ご利用にはPayPalアカウントが必要です(新規登録は無料で出来ます)。
*配送方法の確認後、PayPalから支払い用のメールを送付させていただきます。

○ゆうちょ銀行
*指定口座にお振り込みいただきます。
*振込手数料がかかる場合は恐れ入りますがお客様にご負担お願いします。

○代金引換
*配送料に加えて、代引き料金800円が必要です。
*代引きの場合配送は定形外郵便(実費)かゆうパックのみで、その他の配送方法ではご利用になれません。


*ご注文の流れ

お客様にお願いするステップ   工房で対応させていただくステップ



1. ショッピングカートからご注文下さい


*お求めの品に加え、配送方法をカートにお入れください
   (手続きがスムーズになります)

*会員登録をしていただくと、次回から住所記入の手間が省けるので便利です
 また、次回のお買い物からお使いいただけるポイントがつきます

*メール、Twitterでのご注文も受け付けております
 お気軽にメールフォーム or twitterアカウント@Kaede_koubou までご連絡ください
 

2. ご注文確認メールを自動送信いたします


*注文から1日経ってもメールが届かない場合は、メールフォームにご連絡お願いいたします


3. 配送方法や在庫などを確認し、ご請求メールをお送りします
入金以来メール

*ご注文内容・合計代金・お振込先などをご案内いたします

*この請求メールでご注文が確定します

*配送方法が未選択、相談、ご注文内容に合わない(入り切らない等)といった場合、
 メールのやりとりにて配送方法をご相談し、
 配送方法が決定してから請求メールをお送りする流れになります

*確認メールへの返信がいただけない場合、発送することが出来ません
 必ずご返信お願い致します
 
 


3.  注文確認メールの総合計金額を14日以内にお振込下さい

*事情があってご入金が遅れる場合は、メールにてご連絡お願い致します


4.  入金確認後、発送致します

*入金確認から10日以内に商品の発送をいたします
   (受注制作の品を除く)

*年末年始、お盆、イベント準備中等で遅くなる場合はご連絡差し上げます
 どうかご容赦ください 

*入金確認と発送完了後にメールを送信いたします
    (追跡可能な配送方法の場合は追跡番号等も記載します)


*ご注文いただいてから14日以上経ってもご連絡のない場合は
 ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます





*メールが届かないお客さまへ

確認のメールが届かない場合は 迷惑(スパム)メールフォルダ も併せてご確認ください

携帯メールアドレスからのご注文の場合、工房からのメールを受け取れるように設定お願いいたします

Twitterをされている方は(@Kaede_koubou)の方にもお気軽にご連絡ください
ただ、システムの不具合による@ツイートの取得漏れなどがあることもありますので、もしなかなか反応がないようならば、お手数ですがもう一度ご連絡いただけるとありがたいです



*返品・不良品について


*お客様のご都合による返品・交換は申し訳ありませんがお受けしかねます

*万が一、不良品・品違いなどがありましたら交換、返金させていただきます
   →商品到着から3日以内にご連絡ください





*アクセサリー・手作り品について


*ハンドメイド商品は、既製品に比べてデリケートです
 直射日光・高温・強い衝撃・水濡れなどで
 変形・変色・破損に繋がりますので、お取り扱いにはご注意下さい

*レジン(樹脂)の経年劣化による変色は防げませんので、ご理解願います
 (琥珀がかった色合いになります)

*小さなお子様が誤って飲み込んでしまったり、 
 なめてしまったりしないようお取り扱いには十分ご注意ください

*金属アレルギーへの対応は今の所できておりません
 材質などはご質問いただければ解る範囲でお答え致しますが、
 材料の交換等はご容赦ください

*皮膚に異常を感じたときは直ちにご利用をやめ、皮膚科専門医にご相談ください

*当店のアクセサリーが原因で起きた事故などは、こちらでは責任を取りかねます


十分ご理解頂いた上でのご使用をお願いいたします





Welcome

楓工房onlineショップをご訪問くださりありがとうございます。

オリジナルの小鳥の雑貨を通販しています。

文鳥とオカメインコのポストカードやミニタオル等を取扱中。

会員登録していただいたお客様に次回のお買い物からお使いいただけるポイントをサービスさせていただいております。
500円*につき 5円分のポイントを還元しています。

合計で2000円*以上のご注文で
スマートレター(A5サイズ以下、ミニタオル2枚以下)の送料無料、
合計で3600円*以上のご注文でレターパックライト送料無料で配送いたします。

*配送料は含みません
*モバイルバッテリーは別配送のため含みません


ご注文方法はこの下の”ご利用ガイド”をご覧下さい。

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